Специалист по претензионной работе
вакансия от 10.06.2026Зарплата от 0 руб
Работодатель: ООО Идеология еды
Показать контакты
Показать контакты
График работы: Полный рабочий день
TVtoken
Дополнительный заработок в свободное время за просмотр обзоров товаров и услуг. Получай деньги на карту! Никаких вложений, кроме 5 минут в день вашего времени!
Должностные обязанности
Компания ООО "Идеология еды" является изготовителем и поставщиком готовой еды в федеральные торговые сети. Наша продукция востребована на рынке, поэтому компания в настоящее время активно расширяет клиентскую зону. Мы увеличиваем производственные мощности и количество персонала. Обязанности: Сбор, учёт, регистрация и своевременное рассмотрение входящих претензий от торговых сетей и клиентов; Работа с отзывами; Организация и проведение служебных расследований; Анализ причин возникновения претензий, номинирование продукции для производственных дегустаций; Подготовка и направление официальных ответов на претензии в установленные сроки; Участие в разработке и актуализации локальных нормативных актов (регламентов работы с претензиями, шаблонов документов и т.д.); Взаимодействие с кросс-функциональными подразделениями для оперативного решения вопросов и назначения корректирующих действий; Ведение отчетности по претензионной работе и отслеживание динамики обращений, как показателя эффективности принятых мер. Требования: Высшее профильное образование (пищевое производство, технолог, управление качеством); Опыт в претензионной работе, предпочтительно с федеральными торговыми сетями. Условия: Официальное трудоустройство; График работы 5/2; Корпоративное горячее питание за счет компании; Бесплатная спецодежда;
Компания ООО "Идеология еды" является изготовителем и поставщиком готовой еды в федеральные торговые сети. Наша продукция востребована на рынке, поэтому компания в настоящее время активно расширяет клиентскую зону. Мы увеличиваем производственные мощности и количество персонала. Обязанности: Сбор, учёт, регистрация и своевременное рассмотрение входящих претензий от торговых сетей и клиентов; Работа с отзывами; Организация и проведение служебных расследований; Анализ причин возникновения претензий, номинирование продукции для производственных дегустаций; Подготовка и направление официальных ответов на претензии в установленные сроки; Участие в разработке и актуализации локальных нормативных актов (регламентов работы с претензиями, шаблонов документов и т.д.); Взаимодействие с кросс-функциональными подразделениями для оперативного решения вопросов и назначения корректирующих действий; Ведение отчетности по претензионной работе и отслеживание динамики обращений, как показателя эффективности принятых мер. Требования: Высшее профильное образование (пищевое производство, технолог, управление качеством); Опыт в претензионной работе, предпочтительно с федеральными торговыми сетями. Условия: Официальное трудоустройство; График работы 5/2; Корпоративное горячее питание за счет компании; Бесплатная спецодежда;
Требования к кандидату
Образование: Высшее образование — бакалавриат
Опыт работы: 4 лет
Образование: Высшее образование — бакалавриат
Опыт работы: 4 лет
Адрес места работы
Московская область, г Балашиха, Западная улица, Московская обл, г Балашиха, ул Западная, д 7а
Московская область, г Балашиха, Западная улица, Московская обл, г Балашиха, ул Западная, д 7а